OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti M.B.PRIM - Ivana Marie Primusová, se sídlem Drozdov 41 , 267 61 Cerhovice (okres Beroun), IČ: 66032652, (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový online obchod je provozován prodávajícím na internetové adrese: "www.mbprim.cz" a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná s úmyslem objednat a nakoupit zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kupující zasláním objednávky současně stvrzuje, že se seznámil s obsahem obchodních podmínek, a že je akceptuje.
1.4. Podmínky odchylné od obsahu obchodních podmínek je možné si sjednat mezi stranami samostatně v rámci kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek je prodávající oprávněn měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčeny právní vztahy vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace je kupující oprávněn přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet").
2.2. Kupující je povinen uvádět v registraci i objednávce takové správné a pravdivé údaje, které umožňují vystavení platného daňového dokladu, záručního listu a řádné doručení objednaného zboží prodávajícím. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových informací ke svému uživatelskému účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména pokud kupující svůj uživatelský účet dlouhodobě, tj. alespoň déle než 12 měsíců, nevyužívá anebo pokud zásadním způsobem nebo opakovaně poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či obchodních podmínek.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo v jiných obdobných případech.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Prodávající zajišťuje kupujícímu možnost přístupu k informační službě poskytované proškolenou a pověřenou osobou s tím, že příslušná informační služba zároveň zajišťuje shromažďování a předávání informací o podezření na nežádoucí účinky přípravků, které jí byly oznámeny. Informační službu je možné kontaktovat na elektronické emailové adrese : info@mbprim.cz, a to v rámci úředních hodin od 9:00 do 17:00 v pracovních dnech "Pondělí až Pátek" .
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží nabízeném prodávajícím ke koupi, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně zákonné daně z přidané hodnoty v souladu s platnou právní úpravou. Nabídka zboží a ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Prodávající není povinen s kupujícím uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.
3.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje rovněž informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží s tím, že tyto informace platí pouze po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu, a pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky. Údaje o nákladech spojených s dodáním zboží se liší podle zvoleného způsobu dodání zboží. Pokud nelze náklady na dodání zboží stanovit předem, mohou být kupujícímu dodatečně účtovány.
3.5. Kupující objednává od prodávajícího zboží, které je uvedeno na internetové stránce "www.mbprim.cz" a to prostřednictvím aplikace - objednávkového formuláře, který kupujícímu umožňuje vybrat druh, množství zboží a způsob úhrady kupní ceny za příslušné zboží. Údaje v objednávce označené jako povinné je kupující povinen pravdivě vyplnit. Objednávkový formulář dále obsahuje informace o objednávaném zboží, jeho ceně, včetně způsobu její úhrady, údaje o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží, a o nákladech spojených s dodáním objednaného zboží (dále jen "objednávka").
3.6. Kupující je povinen před tím, než uskutečnění úkony směřující k uzavření kupní smlouvy, přečíst si tzv. příbalovou informaci, kterou nalezne v aplikaci u každého nabízeného zboží na webovém rozhraní, a seznámit se s pokyny při zacházení se zbožím. V případě nejasností ohledně takto získaných informací se kupující obrátí v souladu s článkem 3.2. obchodních podmínek na informační službu.
3.7. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a v případě potřeby měnit uváděné údaje, které kupující do objednávky vložil, a to s ohledem na zjištění a opravení případných chyb vzniklých při zadávání objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto přijetí objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském rozhraní nebo na objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
3.8. Proces objednávky je ukončen potvrzením formuláře objednávky ze strany kupujícího. Potvrzením objednávky kupující prohlašuje, že u prodávajícího závazně objednává v objednávce uvedené zboží v uvedeném množství.
3.9. Prodávající je vždy oprávněn s ohledem na charakter objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dodání zboží) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení jeho objednávky.
3.10. Objednávka kupujícího se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy ohledně zboží uvedeného v objednávce. K uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím dochází v okamžiku doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu, a to na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je povinen objednávku kupujícího neprodleně, tj. nejpozději do následujícího pracovního dne, potvrdit na elektronickou adresu kupujícího, nebo se ve stejné lhůtě k objednávce jinak vyjádřit.
3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na připojení k internetu, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3.12. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží a kupující se zavazuje toto zboží od prodávajícího, přepravce či od jiné prodávajícím pověřené osoby převzít a zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu.
3.13. Obsah kupní smlouvy je možné měnit nebo doplňovat pouze se souhlasem obou smluvních stran, a to pouze písemnou formou.
4. Dodaní zboží a jeho podmínky
4.1. Prodávající se zavazuje zajistit balení a dopravu objednaného zboží ke kupujícímu (dále jen "zásilka") takovým způsobem, který zabezpečí zachování jakosti a nepoškození zboží .
4.2. V případě, že je způsob dopravy zásilky ujednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.3. Prodávající dále zajistí, aby byly zásilky dodány kupujícímu nejdéle ve lhůtě 5 pracovních dnů od přijetí objednávky prodávajícím, nedohodnou-li se strany jinak, anebo aby bylo kupujícímu nejdéle ve lhůtě 5 pracovních dnů od přijetí objednávky oznámeno, že v této lhůtě nelze zásilku z vážných důvodů dodat s tím, že prodávající se zavazuje nabídnout v tomto případě kupujícímu jiné alternativní zboží, je-li to možné.
4.4. Způsoby dodání zboží jsou následující:
4.4.1. obchodní balík s dobírkou dodaný smluvním přepravcem,
4.4.2. obchodní balík dodaný smluvním přepravcem při platbě bankovním převodem nebo složením kupní ceny na bankovní účet prodávajícího.
4.5. Jestliže je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při jeho dodání.
4.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než uvedeným v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s tímto opakovaným nebo jiným způsobem doručovaní zboží.
4.7. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a případné vady na obalech neprodleně nahlásit přepravci. Kupující je oprávněn odmítnout převzít zboží od přepravce pouze v případě, že kupující objektivně shledá neoprávněné vniknutí do zásilky. O této skutečnosti je kupující rovněž povinen neprodleně informovat prodávajícího.
4.8. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dopravou zboží uvedeném na webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky, v jiném případě budou dodací podmínky a výše jejich nákladů sjednány dodatečně a samostatně.
4.9. Dodáním zboží se rozumí okamžik doručení zboží kupujícímu v souladu s kupní smlouvou. Bezdůvodné odmítnutí převzetí objednaného zboží kupujícím se nepovažuje za nesplnění povinnosti prodávajícího dodat objednané zboží. Odevzdáním zboží kupujícímu se rozumí okamžik, který nastane předáním zboží ze strany dopravce ve prospěch kupujícího, ledažeby si kupující sám určil dopravce, aniž by mu byl prodávajícím nabídnut.
4.10. Způsob doručení zboží je určen v kupní smlouvě. Nepřevezme-li kupující v souladu s kupní smlouvou zboží při jeho dodání, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů za uskladnění nebo je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
4.11. Prodávající si v souladu s ustanovením § 2132 vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, a to do úplného zaplacení kupní ceny kupujícím. Jestliže nabude kupující vlastnické právo ke zboží před jeho převzetím, má prodávající do odevzdání zboží kupujícímu práva a povinnosti schovatele. Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího již převzetím tohoto zboží.
4.12. Náklady na dodání objednaného zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu a jsou účtovány k tíži kupujícího. Není-li zde výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dodání zboží.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1. Cena zboží je uvedena a hradí se v české měně, tj. české koruně (CZK).
5.2. Cena zboží je uvedena na webovém rozhraní včetně zákonné daně z přidané hodnoty.
5.3. Kupující může prodávajícímu uhradit kupní cenu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží jedním z níže uvedených způsobů:
5.3.1. bezhotovostně bankovním převodem nebo složením kupní ceny na účet prodávajícího - číslo účtu " 225 912 00 / 0600 " (MONETA Money Bank) s tím, že kupující uvede variabilní symbol platby, kterým je číslo jeho objednávky,
5.3.2. dobírkou na místě určeném závaznou objednávkou (v kupní smlouvě).
5.4. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši s tím, že jestliže nebude možné tyto náklady stanovit předem, mohou být tyto náklady prodávajícím účtovány dodatečně. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
5.5. Prodávající nepožaduje po kupujícím zálohu či jinou obdobnou platbu na úhradu kupní ceny. Tímto ustanovením není dotčena případná povinnost kupujícího uhradit kupní cenu předem podle ustanovení článku 5.8. obchodních podmínek.
5.6. Kupní cena je splatná v případě platby v hotovosti nebo na dobírku při převzetí zboží kupujícím. V případě bezhotovostní platby nebo složením kupní ceny na účet prodávajícího je kupní cena splatná do tří dnů ode dne následujícího po dni, kdy došlo k uzavření kupní smlouvy.
5.7. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen při úhradě kupní ceny uvádět variabilní symbol platby, kterým je číslo jeho objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn v případě bezhotovostní platby nebo složení na účet prodávajícího v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na účet prodávajícího, v případě platby v hotovosti nebo při dodání zboží na dobírku okamžik zaplacení kupní ceny prodávajícímu nebo přepravci při předání zboží.
5.8. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že nedojde k dostatečnému potvrzení objednávky ze strany kupujícího podle ustanovení čl. 3.9. obchodních podmínek, požadovat od kupujícího uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1, věta první, občanského zákoníku se nepoužije.
5.9. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu není možné vzájemně kombinovat, ledaže by mezi kupujícím a prodávajícím bylo výslovně ujednáno jinak.
5.10. Po zaplacení kupní ceny za objednané zboží vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty . Daňový doklad - fakturu předá prodávající kupujícímu buď přímo při osobním odběru zboží nebo mu jej zašle v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
6. Práva z vadného plnění
6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními platné právní úpravy, zejména pak ustanoveními § 1914 až §1925, ustanoveními § 2099 až §2117 austanoveními § 2161 až § 2174 občanského zákoníku.
6.2. Věcí se v ustanoveních 6. článku obchodních podmínek rozumí zboží, kterým je předmět koupě mezi prodávajícím a kupujícím.
6.3. Kupující je povinen při převzetí zboží si jej pečlivě prohlédnout, přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
6.4. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady, tedy zejména za to, že zboží v době převzetí:
6.4.1. má vlastnosti, které si strany ujednaly s tím, že jestliže chybí ujednání, pak má zboží takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží anebo na základě reklamy jimi prováděné;
6.4.2. se hodí k účelu, který pro jeho použití uvádí prodávající, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
6.4.3. odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
6.4.4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
6.4.5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.5. Ustanovení článku 6.4. obchodních podmínek se nepoužije u zboží prodávaného za sníženou cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
6.6. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí zboží, má se za to, že vada byla již při převzetí zboží, neodporuje-li to právní úpravě obsažené v zákoně , zejména pak datu spotřeby zboží.
6.7. Kupujícímu nenáleží právo z vadného plnění, jestliže kupující před převzetím zboží věděl, že věc má vadu, anebo pokud vadu kupující sám způsobil.
6.8. Na zboží je poskytována v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku zákonná záruka na vady, které se vyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců, nebo po dobu použitelnosti zboží (expirace), která je uvedena na obalu zboží. Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.
6.9. Kupující není oprávněn vůči prodávajícímu uplatňovat práva z vadného plnění ohledně takové vady zboží, kterou musel kupující s vynaložením obvyklé pozornosti zjistit již při uzavření kupní smlouvy. Odpovědnost prodávajícího podle shora uvedeného naopak je dána, jestliže kupujícího výslovně ujistil ohledně této vady, že zboží je bez vad.
6.10. Práva z vadného plnění (reklamace) uplatňuje kupující elektronickou poštou na adrese: "info@mbprim.cz". Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Prodávající zajistí kupujícímu v souvislosti s reklamací dodaného zboží možnost vrácení tohoto zboží, a to takovým způsobem, který nezpůsobí kupujícímu zvláštní náklady při vrácení reklamovaného zboží v souladu s ustanovením. Vracet reklamované zboží je možné osobně nebo prostřednictvím přepravních služeb .
6.11. Kupující není oprávněn uplatňovat jako vadu zboží následek takové skutečnosti, když se prokáže, že zboží používal v rozporu s jeho účelem a návodem. Kupující je povinen se předem seznámit s návodem zboží, které je přístupné na webovém rozhraní prodávající nebo je oprávněn si od prodávajícího vyžádat informace o zboží, které je prodávající povinen na žádost kupujícímu poskytnout.
6.12. Kupující je v případě zjištění vady na dodaném zboží povinen tuto vadu bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu. Jestliže kupující neoznámí bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Půjde-li o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 2 let po odevzdání věci.
6.13. Prodávající je povinen po provedení úhrady kupní ceny, vystavit kupujícímu doklad o zakoupení zboží, který slouží pro účely odpovědnosti prodávajícího za vady jako záruční list.
6.14. Jestliže je vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo:
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci nebo její součásti, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené
b) na odstranění vady opravou,
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od kupní smlouvy.
6.15. Podstatným porušením kupní smlouvy se rozumí takové podstatné porušení povinnosti, o kterém porušující strana již při uzavření kupní smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana kupní smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
6.16. Kupující při podstatném porušení kupní smlouvy sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující bez souhlasu prodávajícího měnit, ledaže by kupující žádal opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
6.17. Jestliže prodávající v přiměřené době vady neodstraní nebo neoznámí kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující místo odstranění vady požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od kupní smlouvy odstoupit.
6.18. Jestliže si kupující v souladu s ustanovením článku 6.16. obchodních podmínek nezvolí své právo včas, může uplatňovat práva z vadného plnění při nepodstatném porušení kupní smlouvy.
6.19. Kupující má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny i v případě, že prodávající nemůže dodat kupujícímu novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc jinak opravit. Toto právo svědčí kupujícímu rovněž v případě, jestliže prodávající nezjedná nápravu vad v přiměřené době, nebo v případě, že by zjednání nápravy způsobilo kupujícímu značné obtíže.
6.20. Jestliže je vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo:
a) na odstranění vady, nebo
b) na přiměřenou slevu z kupní ceny.
6.21. Dokud kupující neuplatní právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od kupní smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady je prodávající oprávněn odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
6.22. Jestliže prodávající vadu na zboží včas neodstraní nebo ji odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od kupní smlouvy odstoupit. Takto provedenou volbu nemůže kupující měnit bez souhlasu prodávajícího.
6.23. Při dodání nového zboží ze strany prodávajícího vrátí kupující prodávajícímu a na jeho náklady zboží původně dodané.
6.24. Pokud je společně se zbožím dodaném na základě kupní smlouvy, od které kupující odstoupí, poskytnut ze strany prodávajícího dárek, je darovací smlouva mezi stranami uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně předmětného dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek v nepoškozeném stavu, nedohodnou-li se kupující a prodávající jinak.
6.25. Dojde-li k výměně zboží, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. V případě výměny součásti zboží, běží nová záruční doba jen ve vztahu k této součásti zboží.
6. 26. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady a postup při reklamaci zboží upravuje Reklamační řád prodávajícího.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku není mimo jiné oprávněn odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, stejně jako zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, a dále od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal, obal otevřel a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
7.2. Kromě případů uvedených v ustanovení článku 7.1. obchodních podmínek nebo v jiných případech, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku bez udání důvodu odstoupit, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Jestliže je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo několik částí zboží, počíná lhůta pro odstoupení kupujícího od smlouvy plynout ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pro zachování lhůty kupujícího k uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy postačí, bylo-li předmětné odstoupení v rámci shora uvedené lhůty prodávajícímu kupujícím prokazatelně odesláno.
7.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen toto odstoupení oznámit ve lhůtě podle ustanovení článku 7.2. obchodních podmínek prodávajícímu, a to:
7.3.1. dopisem na adresu: M.B.PRIM - Ivana Marie Primusová , Drozdov 41, 267 61 Cerhovice (okres Beroun)
7.3.2. e-mailem na elektronickou adresu prodávajícího " info@mbprim.cz "
7.4. Kupující může k odstoupení od kupní smlouvy využít vzorový formulář, který je přílohou obchodních podmínek.
7.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy podle článku 7.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Předmětné zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené, je-li možné v původním obalu, a to do 14 dnů ode dne odstoupení kupujícího od kupní smlouvy. Lhůta pro vrácení zboží zůstane zachována, jestliže v rámci této lhůty kupující zboží prodávajícímu prokazatelně odešle.
7.6. Zboží kupující vrátí v souladu s ustanovením čl. 7.5. obchodních podmínek osobně nebo přepravní službou na adresu: M.B.PRIM - Ivana Marie Primusová , Drozdov 41, 267 61 Cerhovice (okres Beroun). Bude-li vracet kupující zboží prostřednictvím přepravního balíku, zajistí, aby vracené zboží bylo řádně zabezpečeno proti poškození nebo zničení. Za zboží poškozené či zničené při přepravě v důsledku použití nevhodného balení nelze vrátit kupujícímu kupní cenu. Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy nese kupující.
7.7. Prodávající je bez zbytečného odkladu od obdržení vráceného zboží ze strany kupujícího oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zda-li vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno nebo částečně spotřebováno.
7.8. Přímé náklady kupujícího spojené s vrácením zboží nese kupující s tím, že tyto náklady odpovídají ceně dodání zboží smluvním přepravcem.
7.9. V případě platného odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v souladu s obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy, vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy, peněžní prostředky přijaté od kupujícího, které představují kupní cenu a náklady na dodání zboží. Prodávající však není povinen vrátit kupujícímu přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo jinak prokáže, že zboží prodávajícímu řádně odeslal.
7.10. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Shora uvedené vrácení peněžních prostředků za dodání zboží se nevztahuje na případy osobního odběru zboží kupujícím
7.11. Vrácení přijatých peněžních prostředků kupujícímu se uskuteční stejným způsobem jako přijetí kupní ceny prodávajícím od kupujícího, anebo jiným způsobem na základě ujednání mezi smluvními stranami. Prodávající je oprávněn vrátit kupujícímu tyto peněžní prostředky již při vrácení zboží.
7.12. Kupující bere na vědomí, že nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti, tedy kupující nese odpovědnost za to, jestliže vrácené zboží bude jinak poškozeno, jinak opotřebeno či částečně spotřebováno. Prodávajícímu poté vůči kupujícímu vzniká nárok na náhradu škody tím vzniklé. Nárok na náhradu škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.13. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to stejným způsobem, jakým prodávající kupní cenu od kupujícího přijal, anebo jiným způsobem na základě ujednání mezi smluvními stranami.
7.14. Pokud je společně se zbožím dodaném na základě kupní smlouvy, od které kupující odstoupí, poskytnut ze strany prodávajícího dárek, je darovací smlouva mezi stranami uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně předmětného dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek v nepoškozeném stavu, nedohodnou-li se kupující a prodávající jinak.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající dále prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou prodávajícím zneužity.
8.2. Kupující dobrovolně souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, akademický titul, adresa bydliště, fakturační adresa, doručovací adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a informace o objednávkách kupujícího (dále jen "osobní údaje").
8.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu. Jestliže kupující nezvolí jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním údajů v celém rozsahu podle tohoto ustanovení není podmínkou, která by znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
8.4. Kupující je povinen uvádět své osobní údaje pravdivě a informovat prodávajícího o změnách těchto osobních údajů při registraci, ve svém uživatelském účtu a při objednávkách, a to především pro účely řádného dodání zboží a vystavení daňového dokladu.
8.5. Zpracováním osobních údajů může prodávající pověřit třetí osobu avšak s tím, že kromě osob provádějících dopravu zboží kupujícímu a osob provádějících realizaci kupní smlouvy nebudou osobní údaje ze strany prodávajícího bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
8.6. Souhlas se zpracováním osobních údajů je kupujícím dáván na dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
8.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou pravdivé, přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
8.8. V případě, že se kupující domnívá, že prodávající nebo jiný zpracovatel osobních údajů provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
8.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
8.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav.
8.9. Prodávající je povinen poskytnout kupujícímu na jeho žádost informaci o zpracování jeho osobních údajů. Prodávající je oprávněn za toto poskytnutí požadovat od kupujícího přiměřenou náhradu nákladů nepřevyšujících náklady nezbytné na poskytnutí této informace kupujícímu.
9. Další práva a povinnosti smluvních stran, závěrečná ustanovení
9.1. Prodávající je ve vztahu ke kupujícímu ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1. písm. e) občanského zákoníku vázán kodexem slušného chování.
9.2. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy: " info@mbprim.cz ". Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz
9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění, a to v souladu s podmínkami uvedenými v zákoně . Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákona o ochraně spotřebitele").
9.4. Kupující na sebe tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9.5. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
9.6. Pokud právní vztah související s užitím webového rozhraní obchodu nebo s uzavřením kupní smlouvy obsahuje mezinárodní prvek, pak si strany sjednávají, že tento právní vztah se bude řídit českým právním řádem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
9.7. Kupní smlouva, včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná.
9.8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení kupujícího od kupní smlouvy podle článku 7. obchodních podmínek.
9.9. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, bude nahrazeno takovým ustanovením, jehož obsah se platnému ustanovení nejvíce přibližuje tak, aby byl zachován celkový smysl obchodních podmínek. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení obchodních podmínek není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek. Změny nebo doplnění obchodních podmínek vždy vyžadují písemnou formu.
Odstoupení od smlouvy, reklamační řízení
1. Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží nebo poskytnutí služby za podmínek dle § 1829 a souvisejících ustanovení občanského zákoníku v platném znění (zákon č. 89/2012 Sb.) odstoupit od smlouvy.
2. Prodávající poskytuje kupujícímu možnost odstoupit od uzavřené smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře, který je součástí těchto obchodních podmínek.
3. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy, nastane-li některá z okolností dle § 1837 občanského zákoníku v platném znění. Mimo jiné nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhající rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy na dodávku zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů, dále nelze odstoupit od smlouvy na poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy a dále od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
4. Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
5. Prodávající se v případě oprávněného odstoupení od smlouvy zavazuje vrátit kupujícímu cenu zboží nebo služby, poníženou o prokazatelné a nezbytné účelně vynaložené náklady prodávajícího, spojené s objednáním, přepravou a distribucí zboží nebo služby, nejde-li o případ dle § 1836 občanského zákoníku v platném znění. Náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou přepravní (poštovní) cestou, nese kupující. Maximální náklady na vrácení takovéhoto zboží jsou odhadovány na 5.000,- Kč. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno, částečně spotřebováno či bude jeho hodnota jinak snížena v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny nebo její části.
6. V případě odstoupení od smlouvy o poskytnutí služby, jejíž plnění již začalo, ale dosud nebyla poskytnuta zcela, je kupující povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění a vzniká mu v případě odstoupení pouze nárok na vrácení zbývající části ceny za tuto službu.
7. Délka záruční lhůty včetně způsobu uplatnění záruky a práva kupujícího z vadného plnění ve smyslu § 1811 odst. 2 písm. f) občanského zákoníku v platném znění se rovněž řídí občanským zákoníkem v platném znění a souvisejícími obecně závaznými právními předpisy. Místem uplatnění záruky a práv z vadného plnění je sklad prodávajícího nacházející se na adrese: Drozdov 41, 26761 Cerhovice (okres Beroun).
8. Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím zboží nebo služby v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením a živelnými pohromami. Záruka se rovněž nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené.
9. Reklamace musí obsahovat:
• datum objednání zboží nebo služby nebo doklad o zaplacení zboží nebo služby;
• popis závady a informaci, který ze způsobů vyřízení reklamace kupující navrhuje;
• kontaktní údaje kupujícího včetně funkční e-mailové adresy;
• vadné zboží nebo specifikaci vadné služby;
• podpis kupujícího.
10. V případě dodržení výše uvedených podmínek prodávající o reklamaci rozhodne a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od doručení reklamace a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou (emailem), pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
11. Přepravu na místo uplatnění reklamace hradí v případě neoprávněné reklamace kupující.
12. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží nebo služby, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek. O způsobu reklamace rozhoduje prodávající v rozsahu určeném obecně závaznými právními předpisy.
I.
Ochrana osobních údajů
1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“)
2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, titul před jménem, titul za jménem, adresa bydliště, resp. adresa sídla, fakturační adresa, dodací adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, emailová adresa a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, který je tak jejich správcem ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, ze smlouvy o poskytování služeb, pro účely vedení uživatelského účtu kupujícího a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícím kupujícímu.
4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
5. Kromě osob dopravujících zboží nebo poskytujících služby nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány či zpřístupněny třetím osobám.
6. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, o čemž prodávající kupujícího předem vyrozumí.
7. Souhlas se zpracováním osobních údajů je kupujícím dáván na dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
8. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou pravdivé, přesné a že tyto osobní údaje poskytuje dobrovolně, vážně a svobodně.
9. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo jím pověřený zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může dle § 21 zákona o ochraně osobních údajů:
• požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení;
• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
10. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
11. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů dle § 12 zákona o ochraně osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
12. Kupující prohlašuje, že byl řádně a srozumitelně poučen o všech výše uvedených skutečnostech a právech, a to již před zasláním objednávky, v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy.
13. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je objednávku na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z příslušné smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
II.
Alternativní řešení sporů
1. Kupující spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu řešení sporů online (dále jen jako "online řešení sporů") na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující spotřebitel může na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro online řešení sporů, která je dostupná na webové stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupující spotřebitel při předkládání podání platformě online řešení sporů vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující spotřebitel může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.
III.
Uživatelský účet
1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží nebo služeb (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží nebo služeb též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží nebo služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží nebo služeb jsou prodávajícím považovány za správné a úplné.
3. Vyplní-li kupující údaje o právnické osobě (firma, IČO a DIČ), považuje prodávající jednání kupujícího jako jednání činěné jménem této právnické osoby a tuto právnickou osobu bude považovat za osobu, jejíž smluvní vztah podléhá Všeobecným obchodním podmínkám pro podnikatele.
4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
5. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
6. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
7. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či kupující poruší své povinnosti z uzavřené smlouvy (včetně VSP SPO).
8. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
IV.
Závěrečná ustanovení
1. Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na stránce Internetového obchodu www.mbprim.cz v den odeslání objednávky kupujícího.
2. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží nebo službu včetně případných nákladů na přepravu a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.
3. Práva a povinnosti těmito VSP SPO se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku v platném znění.
5. Prodávající neposkytuje další služby po prodeji zboží nebo po poskytnutí objednaných služeb vyjma služeb explicitně prodávajícím uváděných na jeho webových stránkách u jednotlivého zboží nebo služby.
6. Informační oznámení dle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znění pozdějších předpisů:
• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
7. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží nebo poskytnutí služby vázán.
VYHLEDÁVÁNÍ PRODUKTŮ:
Zboží v našem e-shopu můžete vyhledat těmito způsoby:
- pomocí Vámi zadaných slov, výrazů či konkrétních názvů jednotlivých produktů.
- procházením celkového přehledu produktů.
- procházením jednotlivých kategorií.
- vybráním konktétního zaměření co Vás zajímá případně oblasti kterou řešíte.
Pokud Vámi poptávaný produkt nenajdete v našem e-shopu neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky.
V případě, že naši dodavatelé mají Vámi poptávaný produkt v nabídce, můžeme Vám ho objednat, nebo Vám doporučíme jiný, srovnatelný produkt.
POSTUP A ORIENTACE PŘI OBJEDNÁVÁNÍ:
- Kliknutím na "název produktu" se otevře okno výrobku s více informacemi.
- Kliknutim na "obrázek produktu" se obrázek výrobku zvětší, opětovným kliknutím se obrázek zmenší do původní velikosti.
Zvolte produkt, který jste si vybrali a klikněte na tlačítko "Koupit".
Následně se otevře "Nákupní košík", ve kterém můžete upravit: množství, pokračovat v nákupu dalších produktů, přepočítat (množství a cenu), zaplatit objednávku nebo smazat konkrétní produkt.
Po kliknutí na tlačítko "Zaplatit " budete přesměrováni na vyplnění kontaktních údajů, zde je sekce pro již "Registrované zákazníky" a pro "Nové zákazníky":
- Registrovaný zákazník (vyberte možnost "Registrovaný zákazník" a v přihlášení zadejte svůj registrovaný email a unikátní heslo) a klikněte na "Přihlásit".
Pokud Registrovaný zákazník zapomněl přístupové heslo, klikněte na tlačítlo "Zapomněli jste heslo?".
- Nový zákazník (vyberte možnost "Nový zákazník" a zvolte, zda chcete objednat jako "soukromá osoba" nebo "na firmu").
- Dále vyplňte požadované údaje (položky označené červenou hvězdičkou jsou povinné) !
- Do kolonky "Ulice" zadejte prosím i číslo popisné/číslo orientační nebo číslo evidenční !
- Pokud chcete zásilku poslat na jinou adresu něž je fakturační adresa zvolte "Zaslat zboží na jinou adresu".
To použijte i v případě, že si přejete zboží zaslat na adresu výdejního místa nebo do výdejního Z-boxu !
- Pak klikněte na tlačítko "Pokračovat".
Budete přesměrováni na "ZPŮSOB PLATBY A DORUČENÍ".
Zde máte na výběr:
- zvolte způsob platby: Dobírka, Bankovním převodem.
- zvolte způsob dopravy: Zásilkovna (na adresu, na výdejní místo pobočky, do výdejního Z-boxu), Balíkovna (na adresu, na výdejní místo pobočky, do výdejního Z-box).
A klikněte na tlačítko "Pokračovat".
Při zvolení způsobu platby "Bankovním převodem", Vám přijdou platební údaje do Vašeho emailu uvedevého v objednávce.
Objednávka bude odeslána hned jak od Vás obdržíme platbu na náš bankovní účet.
Následně budete přesměrováni do sekce Potvrzení objednávky:
Prosíme Vás o kontrolu zadaných údajů:
- Fakturační údaje
- Údaje pro doručení
- Zvolené produkty a množství
- Zvolený způsob platby
- Zvolený způsob dopravy
Zde můžete napsat vzkaz prodejci (např. zaslat do výdejního místa a uveďte adresu kam, zaslat do výdejního Z-boxu a uveďte adresu kam, upřesnění místa doručení, upřesnění telefonního čísla při doručování, atd).
a zaškrtněte políčko "Souhlasím s obchodními podmínkami"
Po té klikněte na " Odeslat objednávku".
Dokončením objednávky klient akceptuje závazné objednání zboží, obchodní podmínky a uděluje naší společnosti souhlas s poskytováním osobních údajů, dle zákona číslo 101/2000 Sb.(o ochraně osobních údajů - viz. obchodní podmínky).
Na Váš email bude zasláno potvrzení objednávky s číslem, pod kterým bude u nás evidována. Jakmile bude objednávka připravena, přijde Vám tzv. "expediční" email se všemi podrobnostmi.
Po provedení objednávky bude Nový zákazník automaticky zaregistrován a přijdou mu přihlašovací údaje emailem. Vámi uvedené osobní údaje budou spravovány podle zásad ochrany osobních údajů (zákon č.101/2000 Sb.).
Rozhodnete-li se zpracování a uložení osobních údajů odmítnout, máte možnost realizovat objednávku a do poznámky uvést "REGISTRACI ZRUŠIT" nebo "NESOUHLASÍM S POSKYTOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ" - o provedeném zrušení registrace budete informováni na email.
Způsoby doručení a možnosti platby :
Objednávky zaslané prostřednictvím přepravní společnosti " Zásilkovna" mají tyto způsoby doručení:
- na adresu uvedenou v objednávce (na adresu Vašeho bydliště, do zaměstnání či na jakoukoliv Vámi určenou adresu v České Republice).
- na výdejní místo (na Vámi zvolené výdejní místo v rámci České Republiky).
- do výdejního boxu (v rámci České Republiky).
Zásilkovna doručuje balíky o maximální hmotnosti 15 kg.
Ceník dopravy (0,01-5 kg):
- zaslání na adresu: 89 Kč
- zaslání na výdejní místo, pobočky: 69 Kč
- zaslání do výdejního Z-boxu: 69 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze do 5 kg !
V PŘÍPADĚ TĚŽŠÍ ZÁSILKY NEŽ 5 KG BUDE KLIENT INFORMOVÁN EMAILEM NEBO TELEFONICKY A CENA DOPRAVY UPRAVENA DLE PLATNÉHO CENÍKU:
Ceník dopravy (5,1-15 kg):
- zaslání na adresu: 130 Kč
- zaslání na výdejní místo: 125 Kč
- zaslání do výdejního boxu: 125 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze od 5 kg do 15 kg !
Objednávky zaslané prostřednictvím přepravní společnosti " Balíkovna" mají tyto způsoby doručení:
- na adresu uvedenou v objednávce (na adresu Vašeho bydliště, do zaměstnání či na jakoukoliv Vámi určenou adresu v České Republice).
- na výdejní místo (na Vámi zvolené výdejní místo v rámci České Republiky).
- do výdejního boxu (v rámci České Republiky).
Balíkovna doručuje balíky o maximální hmotnosti 15 kg.
Ceník dopravy (0,01-15 kg):
- zaslání na adresu: 109 Kč
- zaslání na výdejní místo: 69 Kč
- zaslání do výdejního boxu: 69 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze do 15 kg !
Možnosti platby objednávky:
1. Dobírkou při převzetí balíčku od přepravní společnosti :
- zboží začneme chystat v den přijetí objednávky, objednávky jsou zpravidla odesílány během 1-2 pracovních dnů, doručení zpravidla do 1-3 pracovních dnů od odeslání, (v případě zboží, které bude mít delší dodací lhůtu a nebo se jedná o zboží na objednávku, tak Vás budeme informovat prostřednictvím zaslaného emailu).
V případě, že Vámi objednané zboží nepřijde do 3 pracovních dnů a nebudete od nás informováni prostřednictví emailu - kontaktujte nás !
2. Bankovním převodem
- číslo našeho bankovního účtu je " 225 912 00 / 0600 " (MONETA MONEY BANK)
- variabilní symbol - jako variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky
- zboží začneme chystat v den přijetí objednávky, objednávky jsou zpravidla odesílány během 1-2 pracovních dnů, doručení zpravidla do 1-3 pracovních dnů od odeslání, (v případě zboží, které bude mít delší dodací lhůtu a nebo se jedná o zboží na objednávku, tak Vás budeme informovat prostřednictvím zaslaného emailu).
V případě, že Vámi objednané zboží nepřijde do 3 pracovních dnů a nebudete od nás informováni prostřednictví emailu - kontaktujte nás !
Objednávka nad 2000 Kč = doprava zdarma !
Platnost od 1. 1. 2017 do odvolání
Oznámení o odstoupení od smlouvy:
Adresát:
M.B.PRIM – Ivana Marie Primusová
Drozdov 41, 267 61 Cerhovice - Drozdov (okres Beroun)
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží /poskytnutí těchto služeb (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Způsoby doručení a možnosti platby :
Objednávky zaslané prostřednictvím přepravní společnosti " Zásilkovna" mají tyto způsoby doručení:
- na adresu uvedenou v objednávce (na adresu Vašeho bydliště, do zaměstnání či na jakoukoliv Vámi určenou adresu v České Republice).
- na výdejní místo (na Vámi zvolené výdejní místo v rámci České Republiky).
- do výdejního boxu (v rámci České Republiky).
Zásilkovna doručuje balíky o maximální hmotnosti 15 kg.
Ceník dopravy (0,01-5 kg):
- zaslání na adresu: 89 Kč
- zaslání na výdejní místo, pobočky: 69 Kč
- zaslání do výdejního Z-boxu: 69 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze do 5 kg !
V PŘÍPADĚ TĚŽŠÍ ZÁSILKY NEŽ 5 KG BUDE KLIENT INFORMOVÁN EMAILEM NEBO TELEFONICKY A CENA DOPRAVY UPRAVENA DLE PLATNÉHO CENÍKU:
Ceník dopravy (5,1-15 kg):
- zaslání na adresu: 130 Kč
- zaslání na výdejní místo: 125 Kč
- zaslání do výdejního boxu: 125 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze od 5 kg do 15 kg !
Objednávky zaslané prostřednictvím přepravní společnosti " Balíkovna" mají tyto způsoby doručení:
- na adresu uvedenou v objednávce (na adresu Vašeho bydliště, do zaměstnání či na jakoukoliv Vámi určenou adresu v České Republice).
- na výdejní místo (na Vámi zvolené výdejní místo v rámci České Republiky).
- do výdejního boxu (v rámci České Republiky).
Balíkovna doručuje balíky o maximální hmotnosti 15 kg.
Ceník dopravy (0,01-15 kg):
- zaslání na adresu: 109 Kč
- zaslání na výdejní místo: 69 Kč
- zaslání do výdejního boxu: 69 Kč
- zaslání na dobírku (příplatek): 45 Kč
Uvedené ceny platí pro zásilky o váze do 15 kg !
Možnosti platby objednávky:
1. Dobírkou při převzetí balíčku od přepravní společnosti :
- zboží začneme chystat v den přijetí objednávky, objednávky jsou zpravidla odesílány během 1-2 pracovních dnů, doručení zpravidla do 1-3 pracovních dnů od odeslání, (v případě zboží, které bude mít delší dodací lhůtu a nebo se jedná o zboží na objednávku, tak Vás budeme informovat prostřednictvím zaslaného emailu).
V případě, že Vámi objednané zboží nepřijde do 3 pracovních dnů a nebudete od nás informováni prostřednictví emailu - kontaktujte nás !
2. Bankovním převodem
- číslo našeho bankovního účtu je " 225 912 00 / 0600 " (MONETA MONEY BANK)
- variabilní symbol - jako variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky
- zboží začneme chystat v den přijetí objednávky, objednávky jsou zpravidla odesílány během 1-2 pracovních dnů, doručení zpravidla do 1-3 pracovních dnů od odeslání, (v případě zboží, které bude mít delší dodací lhůtu a nebo se jedná o zboží na objednávku, tak Vás budeme informovat prostřednictvím zaslaného emailu).
V případě, že Vámi objednané zboží nepřijde do 3 pracovních dnů a nebudete od nás informováni prostřednictví emailu - kontaktujte nás !
Objednávka nad 2000 Kč = doprava zdarma !